戰地觀(guān)摩團走進(jìn)資陽(yáng) || 用戶(hù)的貼心人---王躍東
來(lái)源:四川省旺達飼料有限公司 作者:旺達集團 發(fā)布時(shí)間2019-05-21 2191次瀏覽
文/韋旭明
飼料銷(xiāo)售的重點(diǎn)是服務(wù)，銷(xiāo)售員只有熱心服務(wù)于用戶(hù)，才能贏(yíng)得用戶(hù)的認同，才能讓用戶(hù)成為公司忠實(shí)的朋友。對用戶(hù)的熱情服務(wù)，才能體現公司的核心價(jià)值，資陽(yáng)公司銷(xiāo)售3團隊隊長(cháng)王躍東一天的工作，讓我們真真實(shí)實(shí)地見(jiàn)證了一個(gè)活生生的旺達用戶(hù)的貼心人。
5月11日，風(fēng)和日麗，我和集團公司采購中心總監候衛隨同資陽(yáng)公司銷(xiāo)售3團隊隊長(cháng)王躍東下市場(chǎng)。王隊長(cháng)的市場(chǎng)在資陽(yáng)市雁江區，早上7點(diǎn)半出發(fā)，王躍東在庫房裝了2件保育料(用戶(hù)急需，送料司機有事要下午才能送料) ，將料送到臨江鎮張必文店上，親自將料扛進(jìn)店并堆碼好。
接著(zhù)，他親自將公司防控非洲豬瘟宣傳海報貼好，后又到王永和店長(cháng)處借保育料3件，給熊超剛店長(cháng)送去，每次王躍東都是親自上下料。上午10時(shí)來(lái)到保和鎮用戶(hù)李永根豬場(chǎng)回訪(fǎng)5月5日唐仁華教授來(lái)場(chǎng)服務(wù)后的效果，得知唐教授服務(wù)后，豬病雖然得到了控制，但沒(méi)有徹底解決問(wèn)題。
王躍東問(wèn)明狀況后，當即電話(huà)聯(lián)系唐教授，唐教授了解情況后，要求注射一次防治偽狂犬病的疫苗。王躍東建議使用四川華神公司生產(chǎn)的新型(撲偽優(yōu))豬偽狂犬病疫苗，這種疫苗只在簡(jiǎn)陽(yáng)市獸藥門(mén)市專(zhuān)賣(mài)。李永根認同后，王躍東隨即搭載李永根到簡(jiǎn)陽(yáng)市購藥，還為李永根墊付藥費600元（在5月5日就已為李永根墊付過(guò)藥費1000多元）。購回200多份防治偽狂犬病疫苗，行程68公里，用時(shí)1個(gè)半小時(shí)。
王躍東對李永根豬場(chǎng)的服務(wù)，幾年來(lái)一直如此。李永根豬場(chǎng)常年存欄幾百頭，年用料上百?lài)?，因為不養母豬，全靠市場(chǎng)購仔豬，風(fēng)險大豬病不斷。去年夏天，銷(xiāo)售員下市場(chǎng)較早，一般是中午吃早飯，那天中午剛過(guò)12點(diǎn)，王躍東正準備吃飯，接到李永根求助電話(huà)，巳經(jīng)死豬4頭，請唐教授搶救病豬。
王躍東當即撥通唐教授電話(huà)，唐教授當時(shí)正從雅安回溫江。搬兵如同救火，王躍東立馬趕往溫江，把唐教授接到李永根豬場(chǎng)己是下午5點(diǎn)鐘，王躍東這才買(mǎi)了一碗方便面作為早飯吃。在李永根豬場(chǎng)結束后，唐教授又到另一豬場(chǎng)服務(wù)，當王躍東把唐教授送回溫江時(shí)，已是半夜12點(diǎn)。
下午拜訪(fǎng)2戶(hù)店長(cháng)，2個(gè)準備發(fā)料的用戶(hù)。這2個(gè)新用戶(hù)，王躍東和店長(cháng)已經(jīng)來(lái)過(guò)多次，每戶(hù)都要花1個(gè)多小時(shí)耐心講解，最后都同意上料。下午7點(diǎn)舉行每天團隊例會(huì )，8點(diǎn)鐘王隊長(cháng)結束全天工作。
我們跟隨王隊長(cháng)一天工作，體會(huì )到王躍東隊長(cháng)工作艱辛，雖然他的工作片區在資陽(yáng)市雁江區，但仍有泥濘土路，雨天難行走，還要經(jīng)過(guò)沱江河的昆侖渡。工作即使艱辛，卻仍想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急，熱心服務(wù)于用戶(hù)，專(zhuān)程幾百里到溫江接唐教授到資陽(yáng)為用戶(hù)豬場(chǎng)服務(wù)，專(zhuān)程幾十里載用戶(hù)到簡(jiǎn)陽(yáng)買(mǎi)豬疫苗，在用戶(hù)困難的時(shí)候幫助用戶(hù)，銷(xiāo)售隊長(cháng)王躍東是名符其實(shí)的用戶(hù)貼心人。
本文轉載自“四川旺達集團”微信公眾號
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